Die besten Dienstleister

Wer seinen Kunden guten Service bietet, hat häufig auch wirtschaftlich Erfolg. Unternehmen, die als besonders gute Dienstleister gelten, sind daher für Absolventen interessante Adressen. „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister“ hat gerade die Universität St. Gallen in Zusammenarbeit mit der Ratingagentur Service-Rating und dem Handelsblatt gekürt.

Wettbewerbsgewinner wurde der Teleshoppinganbieter QVC. Auf den Plätzen zwei und drei folgen der Großküchenhersteller Rational und die Krankenkasse AOK Nordwest.
Zum achten Mal fand der Wettbewerb statt, gut 100 Unternehmen nahmen daran teil. Sie füllten Managementfragebögen aus, ihre Kunden gaben Auskunft über die Qualität der Services, und die besten Unternehmen erhielten schließlich Besuch von der Jury. Das wirtschaftliche Umfeld ist in vielen Branchen derzeit schwierig, es herrscht ein harter Verdrängungswettbewerb. „Dadurch gewinnt Servicequalität in Deutschland an Bedeutung“, sagte Oliver Gaedecke, Geschäftsführer von Service-Rating dem Handelsblatt.

Die besten Dienstleister 2013

Rang     Unternehmen                 Branche
1        QVC Deutschland         Teleshopping
2         Rational AG                         Großküchengerätehersteller
3         AOK Nordwest                 Krankenkasse
4         Domino-World             Altenpflege
5      R+V BKK               Krankenkasse
6          TNT Express   Logistik
7          ICUnet AG            Unternehmensberatung
8          Gira Giersiepen         Elektrotechnik
9        Hotelwäsche
Erwin Müller                    Hotelbedarf
10        Carriere & Moreprivate Akademie*    Bildung

*Region Stuttgart

(04|2013) Quelle: Handelsblatt Printausgabe

Zurück "Unternehmen pushen ihr Nachhaltigkeitsmanagement""Bundesrepublik als Urlaubsziel Weltspitze"