IT-Sourcing-Berater konzentrieren sich zumeist auf die Sourcing-Strategie und das Ausschreibungsmanagement oder helfen bei der Transformation und Umsetzung der Sourcing-Strategien inklusive Providerwahl. Als wichtigster Konkurrent gilt laut Lünendonk-Studie ISG – noch vor KPMG und Accenture sowie Deloitte. Ihre Kunden sind Konzerne ab 10.000 Mitarbeiter, für die Zukunft ist aber auch eine Nachfrage aus dem Mittelstand absehbar.
Die Kunden erwarten von ihren IT-Sourcing-Beratern „SMAC“, das für Social Media, Mobility, Application, Cloud steht. Neben diesen Aufgaben besteht auch Unterstützungsbedarf beim IT-Servicemanagement, bei SAP und IT-Sicherheit. Für die Auswahl der Berater ist in der Regel der CIO zuständig, aber auch Vorstand und Geschäftsführung reden mit. Der Preis ist nicht unbedingt das Kriterium: Die Wahl fällt in der Regel nicht auf den Billigsten, sondern den Flexibelsten. Noch zeigt sich der Markt als „versprengt“ mit unklaren Grenzen, Definitionen und Begrifflichkeiten, was sich aber nach Einschätzung der Lünendonk-Studie in den nächsten Jahren ändern dürfte.

Quelle: Cio.de, 29.10.2014