Denn allzu schnell, so seine Erfahrung aus der Praxis, werden mündliche Zusagen „vergessen“ – oder die entsprechende Führungskraft scheidet aus und mit ihr die Vereinbarung. Sein Tipp: Eine Gesprächsnotiz mit den Ergebnissen anfertigen (Text: „Um sicherzugehen, dass ich alles richtig verstanden habe...“) und dem Chef mit der Bitte zumailen, den Sachverhalt zu bestätigen oder zu korrigieren.

Quelle: Zeit Online