Nach Angaben des Deutschen Reise-Verbands (DRV) werden neunzig Prozent aller Pauschalreisen in den Urlaub nach wie vor in Reisebüros gebucht. Von denen gibt es aktuell fast zehntausend in Deutschland. Beim Umsatz konnten sie in diesem Jahr im Schnitt um 2,5 Prozent wachsen. Lediglich die Umsätze von Geschäftsreisebüros schrumpfen.

Eine große Herausforderung müssen Reisebüros und deren Nachwuchsmanager indes meistern: die bessere Vernetzung von On- und Offline. Die Anbieter müssen vielfach noch verlässlichere Methoden finden, die Kundschaft, die sie beraten, nicht an die Onlinekonkurrenz zu verlieren. Das bedeutet unter anderen, sie müssen selbst bessere Online-Services vorhalten. Quelle: Süddeutsche Zeitung