Wettbewerbsgewinner wurde der Teleshoppinganbieter QVC. Auf den Plätzen zwei und drei folgen der Großküchenhersteller Rational und die Krankenkasse AOK Nordwest.
Zum achten Mal fand der Wettbewerb statt, gut 100 Unternehmen nahmen daran teil. Sie füllten Managementfragebögen aus, ihre Kunden gaben Auskunft über die Qualität der Services, und die besten Unternehmen erhielten schließlich Besuch von der Jury. Das wirtschaftliche Umfeld ist in vielen Branchen derzeit schwierig, es herrscht ein harter Verdrängungswettbewerb. „Dadurch gewinnt Servicequalität in Deutschland an Bedeutung“, sagte Oliver Gaedecke, Geschäftsführer von Service-Rating dem Handelsblatt.
Die besten Dienstleister 2013
Rang Unternehmen Branche
1 QVC Deutschland Teleshopping
2 Rational AG Großküchengerätehersteller
3 AOK Nordwest Krankenkasse
4 Domino-World Altenpflege
5 R+V BKK Krankenkasse
6 TNT Express Logistik
7 ICUnet AG Unternehmensberatung
8 Gira Giersiepen Elektrotechnik
9 Hotelwäsche
Erwin Müller Hotelbedarf
10 Carriere & Moreprivate Akademie* Bildung
*Region Stuttgart
(04|2013) Quelle: Handelsblatt Printausgabe